AGB
Widerrufsrecht & Rückgabe
Rückgaben und Stornierungen
Die Berechtigung zur Rückgabe hängt von den Artikeln in deiner Bestellung ab.
Alle Artikel in unserem Shop werden erst nach Eingang deiner Bestellung individuell für dich produziert (Print-on-Demand). Sie fallen daher unter die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl durch den Verbraucher maßgeblich ist).Ein Widerruf ist bei diesen Artikeln nicht möglich.
Wenn Rückgaben akzeptiert werden, müssen die Artikel im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung oder wie in den Rückgabeanweisungen anderweitig angegeben. Wir können deine Rückerstattung mindern, wenn der Artikel verwendet, beschädigt oder mehr als nötig gehandhabt wurde.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast. In diesen Fällen organisieren wir auf unsere Kosten einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Ausnahmen und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aufgrund der individuellen Produktion sind sämtliche bestellten Artikel grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen — es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder entspricht nicht deiner Bestellung.
Kontaktiere uns, wenn du Fragen dazu hast, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann.
Umtausch
Ein Umtausch ist ausschließlich bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln möglich. Kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Rückgaben in der Europäischen Union
Da es sich bei unseren Produkten um individuell nach Bestellung produzierte Artikel handelt, gilt die EU-weite Ausnahme vom 14-tägigen Widerrufsrecht (Art. 16 lit. c) der Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU, umgesetzt in § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Du kannst deine Bestellung daher nach Aufgabe nicht widerrufen. Ausgenommen davon sind Fälle, in denen der Artikel defekt, beschädigt oder nicht der Beschreibung entsprechend geliefert wurde.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, nachdem wir deine Anfrage erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wird, wird dir der Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern nicht anders angegeben. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Bank oder dein Zahlungsanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.
Wenn du deine Rückerstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Genehmigung siehst, kontaktiere uns bitte.
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die du nach geltenden Verbraucherschutzgesetzen haben könntest, einschließlich der Rechte, die gelten können, wenn Waren defekt sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder anderweitig nicht geltendem Recht entsprechen.